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Dans la spirale entrepreneuriale, l’heuristique est représentée par le trio, Réfléchir-Décider-Agir.

L’entrepreneur réfléchi de façon holistique ( de manière itérative et prospective aussi) au fur et à mesure qu’il avance. Le fruit de cette réflexion l’amène à trier, à relativiser, à choisir les actions à poser pour avancer, pour réaliser son projet. Cette décision est axée sur comment utiliser l’information afin d’émettre des hypothèses et passer à l’action puis découvrir ! On évalue les solutions à vailder sur le terrain. Donc, il y a une part de probabilité d’avoir raison (l’hypothèse)  mais aussi une probabilité de devoir ajuster le tir suite à la réponse terrain!!! Il y aura donc itération.

La majeure partie des entrepreneurs vous le dirons, les choses se passe rarement comme prévues lors du démarrage. Dans ce contexte, plus on prépare d’éventualités moins on a peur de les vivre. Le principe heuristique est basé sur cette notion que rien n’est certain.

Pour du feedback, il nous faut donc passer à l’action. Toutefois, il faut le faire avec l’ouverture d’esprit pour reconnaitre que l’on peut s’avoir tromper. Seul l’action peut survivre à l’incertitude, et c’est dans le nature de l’entrepreneuriat de vivre avec cette incertitude. Le plan d’affaires vise à rassurer les non-entrepreneurs et c’est là une dénaturalisation majeures de la démarche axée sur le plan d’affaires!!!

Quel feedback anticipons nous de nos actions ?

Il faut rester réaliste mais il faut anticiper, chercher à prévoir les mouvements du marché à court et moyen terme. Pour y arriver l’entrepreneur devra faire preuve de prospective. Relativiser le tout dans la temps.

Je vous en reparle dans le prochain billet…

La rédaction d’un plan d’affaires est souvent une affaires de silos. On le travaille par fonction; GRH, Marketing, finance, comptabilité etc. Tout ça contribue à le rendre statique. De plus, poussée dans ces limites rédactionnelles, il devient difficile à postériori de mesurer l’impact d’une décision dans une fonction de l’entreprise sur le fonctionnement d’une autre fonction. Nous voulons rendre la rédaction plus dynamique, moins fastidieuse.

L’approche que nous développons possède quatres piliers:

• Holistique
• Itératif
• Heuristique
• Prospectif

L’holistique entrepreneuriale (si je peux me permettre), c’est ce trio composé de l‘entrepreneur, l’environnement (physique et économique)  et le projet. À chaque instant ces trois aspects sont pris en compte. Chaque décision de go/noGo (chaque étape de la spirale) tiendra compte de ce trio. On s’assure constammment du “fit” entre ces trois dimensions. Au fur et à mesure que vous avancez, au fur et à mesure que vous allez chercher de la nouvelle information, on vérifie si le “fit” tient toujours.  On cherche à corriger constamment. On veut ouvrir les possibilités. On se questionne sur l’impact de l’évolution du dossier sur chacun de ces aspects.

S’ajuster en cours de route est toujours plus facile que de s’ajuster à la fin d’un plan d’affaires. Abandonner ou recommencer après quelques heures ou quelques pages est plus facile à accepter qu’après un plan d’affaires.

Nous voulons amener l’entrepreneur à prendre cette décision par lui-même.  En bouclant à répétition les actes de réfléchir-décider-agir, il y parviendra. C’est ce que j’aborderai dans le prochain billet où je vous parlerai d’heuristique…