Comments on: Respectez la capacité de payer de votre client!!! http://alaintheriault.com/startupcoach/2008/05/22/respectez-la-capacite-de-payer-de-votre-client/ Pour passer à l'action Fri, 21 Nov 2008 07:01:13 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 By: Paul http://alaintheriault.com/startupcoach/2008/05/22/respectez-la-capacite-de-payer-de-votre-client/#comment-50 Paul Fri, 23 May 2008 12:44:06 +0000 http://alaintheriault.com/startupcoach/2008/05/22/respectez-la-capacite-de-payer-de-votre-client/#comment-50 > Si vos clients vous ont choisi à cause du prix, ils vous quitteront pour la même raison ! Pas nécessairement, sinon les promotions seraient une pure perte financière. Maintenant il y a des limites au surcout, à service et qualité équivalente. Au delà, le client s'aventure dans le changement et la concurrence. En disant cela, je pense à mon changement récent de fournisseur d'accès internet (Bell - après 8 ans) malgré une communication irréprochable des employés et une nette amélioration de qualité de service (vitesse / optique). Sauf que payer 2 à 3x fois plus cher que la concurrence a service équivalent, ça fait réfléchir. D'autant que Bell ne propose pas encore le VoIP. > Si vos clients vous ont choisi à cause du prix, ils vous quitteront pour la même raison !

Pas nécessairement, sinon les promotions seraient une pure perte financière. Maintenant il y a des limites au surcout, à service et qualité équivalente. Au delà, le client s’aventure dans le changement et la concurrence.

En disant cela, je pense à mon changement récent de fournisseur d’accès internet (Bell - après 8 ans) malgré une communication irréprochable des employés et une nette amélioration de qualité de service (vitesse / optique).
Sauf que payer 2 à 3x fois plus cher que la concurrence a service équivalent, ça fait réfléchir. D’autant que Bell ne propose pas encore le VoIP.

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